Ce que nous collectons, à qui nous le transmettons, combien de temps nous le gardons.
Dernière mise à jour : 11 août 2026
Educeo — Thomas Grandjean
Riaz, canton de Fribourg, Suisse
Email : info@educeo.ch
Educeo est un service de mise en relation entre familles et professeurs indépendants. Cette distinction a une conséquence directe sur vos données : une fois la mise en relation faite, le professeur devient à son tour responsable des données qu'il traite pour son propre compte (ses cours, sa facturation, ses notes). Educeo ne répond pas de l'usage qu'il en fait en dehors des outils Educeo.
Cette politique est soumise à la loi fédérale sur la protection des données (LPD) révisée. Lorsque le RGPD européen s'applique également, les droits correspondants sont respectés.
Concernant l'élève :
Ces champs libres concernent des personnes mineures. Merci de n'y mentionner que ce qui est utile à l'accompagnement scolaire, à l'exclusion de toute donnée de santé, de tout diagnostic et de toute information sensible. Si un champ libre contient de telles informations, nous les supprimons sur simple demande.
Concernant le parent ou représentant légal :
Lorsqu'un professeur est inscrit sur la plateforme, nous traitons en outre :
Nous n'utilisons aucun outil de mesure d'audience et n'établissons aucun profil publicitaire.
Nous n'envoyons aucun email publicitaire ni newsletter. Les messages que vous recevez sont liés au traitement de votre demande ou au fonctionnement du service.
C'est le cœur du service : lorsqu'un professeur est pressenti pour votre demande, nous lui transmettons le prénom et le niveau de l'élève, le besoin décrit, ainsi que vos nom, adresse, téléphone et email. Sans cette transmission, aucune mise en relation n'est possible.
Un professeur n'accède qu'aux élèves qui lui sont attribués. Il ne voit ni les autres familles, ni les autres professeurs. Tant que son forfait de mise en relation n'est pas réglé, il ne dispose d'aucun accès aux coordonnées de la famille.
| Prestataire | Rôle | Localisation des données |
|---|---|---|
| Infomaniak Network SA | Hébergement du site | Suisse |
| Google Firebase (Google Ireland Ltd) | Base de données, authentification, fonctions serveur | Union européenne — région europe-west1 (Belgique) |
| Brevo (Sendinblue SAS) | Envoi des emails | Union européenne (France, Allemagne) |
| Google reCAPTCHA / App Check | Protection anti-abus des formulaires | Google, transfert possible hors UE/Suisse |
Nos données de service sont stockées dans l'Union européenne. Certains de ces prestataires appartiennent à des groupes dont la société mère est établie aux États-Unis, et un accès depuis ce pays ne peut être totalement exclu. Ces transferts éventuels sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne, reconnues par le Préposé fédéral. La Suisse et l'Union européenne bénéficient par ailleurs d'un niveau de protection adéquat.
Uniquement en cas d'obligation légale ou de réquisition judiciaire.
Vos données ne sont jamais vendues, louées ni cédées à des fins publicitaires.
| Donnée | Durée |
|---|---|
| Demande de cours sans suite | 12 mois |
| Dossier famille suivie | Durée du suivi, puis 12 mois |
| Comptes rendus de séance | 12 mois après le dernier cours |
| Candidature de professeur non retenue | 24 mois maximum |
| Compte professeur actif | Durée de l'inscription, puis 12 mois |
| Pièces comptables et factures | 10 ans (art. 958f CO — délai légal impératif) |
| Journaux techniques | 12 mois maximum |
À l'échéance, les données sont supprimées ou anonymisées. Le délai comptable de 10 ans est imposé par la loi : même en cas de demande de suppression, les factures et pièces justificatives doivent être conservées jusqu'à son terme. Seules ces pièces sont concernées ; le reste de votre dossier est supprimé.
Aucun système n'est infaillible. En cas de violation de la sécurité susceptible d'entraîner un risque élevé pour vos droits, nous informons le Préposé fédéral et les personnes concernées, conformément à l'art. 24 LPD.
Conformément à la LPD, vous disposez des droits suivants, gratuitement :
Savoir quelles données nous détenons sur vous et en obtenir une copie.
Corriger des données inexactes ou incomplètes.
Demander la suppression de vos données, sous réserve du délai comptable de 10 ans.
Vous opposer à un traitement, ou retirer un consentement donné.
Recevoir vos données dans un format électronique courant et exploitable.
Saisir l'autorité de surveillance si vous estimez vos droits méconnus.
Par email à info@educeo.ch. Nous pouvons vous demander un élément permettant de vérifier votre identité, afin de ne pas communiquer vos données à un tiers.
Nous répondons dans un délai de 30 jours. Les parents disposent en outre d'un bouton « Supprimer mes données » directement dans leur espace parents.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berne — www.edoeb.admin.ch. C'est l'autorité compétente pour les traitements effectués par des personnes privées comme Educeo.
Notre site ne dépose aucun cookie de mesure d'audience, publicitaire ou de traçage tiers. Le fonctionnement des espaces en ligne repose sur :
Ces éléments sont strictement nécessaires : les désactiver empêche la connexion.
Nos formulaires publics et nos espaces en ligne sont protégés par Google reCAPTCHA v3, utilisé via Firebase App Check. Ce dispositif analyse en arrière-plan votre interaction avec la page afin de distinguer un visiteur d'un robot, sans vous demander de résoudre d'énigme. Il collecte à cette fin des informations techniques (adresse IP, informations sur le navigateur et l'appareil, mouvements et interactions sur la page) qui sont transmises à Google et peuvent être traitées hors de Suisse et de l'Union européenne.
Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à protéger le service contre les envois automatisés et les accès frauduleux ; sans lui, les formulaires ne peuvent pas être soumis. Les pratiques de Google sont décrites dans sa politique de confidentialité.
Cette politique peut évoluer avec le service. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, dont la date de mise à jour figure en tête.
Educeo — Protection des données
Email : info@educeo.ch